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美国 FTC 警告保固除外条款非法,易碎保固贴纸的末日来临?

Byadmin

Oct 25, 2021
2018-04-13
14:00:46
来源: TechNews

<img alt="ftc-staff-warns-companies-that-itis-illegal-to-condition-warranty-coverage-on-the-use-of-specified-parts-or-services-624×327″ class=”attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image” height=”327″ sizes=”(max-width: 624px) 100vw, 624px” src=”https://imgs.technews.cn/wp-content/uploads/2018/04/ftc-staff-warns-companies-that-itis-illegal-to-condition-warranty-coverage-on-the-use-of-specified-parts-or-services-624×327-624×327.jpg” https://imgs.technews.cn/wp-content/uploads/2018/04/ftc-staff-warns-companies-that-itis-illegal-to-condition-warranty-coverage-on-the-use-of-specified-parts-or-services-624×327.jpg 624w, https://imgs.technews.cn/wp-content/uploads/2018/04/ftc-staff-warns-companies-that-itis-illegal-to-condition-warranty-coverage-on-the-use-of-specified-parts-or-services-624×327-300×157.jpg 300w” width=”624″/>

3C 产品外壳上,经常可见到「Warranty Void If Removed」的易碎贴纸,让厂商用来确认消费者是否不当使用,或限制第三方修理单位的维修权力,只是这些东西在美国均被视为非法且不具效力,近日 FTC 就发函警告 6 家厂商如此行为。

3C 产品上经常可见「Warranty Void If Removed」、「损毁无效」的易碎贴纸,通常贴在螺丝上或是产品外壳组合的交界处,用来避免消费者不当使用拆卸产品,抑或让消费者无法自行选择维修单位,仅能转往收费较昂贵的官方认证授权维修站。只是这样被美国 FTC(Federal Trade Commission,联邦贸易委员会)视为非法,任何保固除外条款用来限制消费者如何使用产品或服务,都不被允许。

FTC 近日发函警告美国国内主要销售汽车、手机(cellular devices)及视讯游乐器的 6 家业者,表示不可以透过让保固失效的方式,限制消费者如何使用产品或是服务的权利,包含在保固条款增设除外条件,或是产品上的易碎贴纸;除非原本业者就免费提供产品或服务,或是从 FTC 方面取得弃权条款。

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▲ FTC 新闻稿还列举了 3 种经常使用的保固除外条款,均违反 Magnuson-Moss 保固法案而视为无效。

FTC 下辖的消费者保护署代主任 Thomas B. Pahl 表示,将保固条款与产品或服务使用限制绑在一起,对消费者和其他提供产品或服务的小型公司都有害。FTC 要求这 6 家收到警告的公司必须在 30 天以内,完整检视旗下产品或服务是否有违反通知内容,并于 30 天后审视该公司网页是否修正完成,若未即时更正则有可能面临相关法律行动。

苹果近期 iOS 11.3 升级作业,传出多起将交由第三方维修机构修复的 iPhone 8 屏幕触摸失效案例,苹果本身则发道歉声明并表示会修复此状况,加上 FTC 这一步似乎警告意味浓厚,毕竟苹果授权维修商店报价较昂贵,多数使用者总会找寻更便宜的替代方案

这 6 家公司比较容易猜到的应该是视频游戏机,包含微软、Sony、任天堂应该都在警告名单,但这并不表示消费者可把家用游戏主机砸烂后要求更换一台,还是必须在正常使用范围内损坏,在保固期内才能获得免费维修资格。只是笔者乐见这项措施向外延伸到欧盟,甚至是亚洲地区,保障消费者的权利。

  • FTC Staff Warns Companies that It Is Illegal to Condition Warranty Coverage on the Use of Specified Parts or Services

(本文由
T客邦
授权转载)

文章来源:https://technews.cn/2018/04/13/ftc-staff-warns-companies-that-it-is-illegal-to-condition-warranty-coverage-on-the-use-of-specified-parts-or-services/

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